INFORMACIÓN DEL SERVICIO
Política de privacidad
Esta política describe el tratamiento de datos en la app y el sitio de StockFirme.
Actualizada el 22 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
El responsable del servicio es Felipe Andres. Para consultas sobre tus datos, acceso, corrección o eliminación, escribe a soporte@stockfirme.app.
Datos que tratamos
- Cuenta: nombre, correo, identificador y contraseña para gestionar el acceso. La contraseña se almacena como un hash; no como texto legible.
- Inventario: productos, SKU, EAN, categorías, precios, costos, bodegas, cantidades, notas y referencias que tú o las personas autorizadas registran.
- Actividad: identificador y nombre de quien realiza una operación, fechas, dirección IP e identificador aleatorio de instalación, para sincronización, trazabilidad y protección del servicio.
- Datos técnicos: errores, solicitudes y datos de diagnóstico que pueden procesar los proveedores de alojamiento y el SDK de lectura de códigos.
Para qué los utilizamos
Para autenticarte, administrar los permisos del negocio, mantener el inventario, sincronizar operaciones, generar reportes, atender consultas y detectar usos indebidos. StockFirme no vende tus datos personales.
Cámara, archivos y almacenamiento local
La cámara se usa con tu permiso para leer códigos de barras en el dispositivo. La app no envía las fotografías de la cámara al servidor de StockFirme. Puedes revocar ese permiso desde Android.
Los archivos CSV y Excel se importan cuando tú los seleccionas. Su contenido de inventario puede sincronizarse con el negocio. Las exportaciones se guardan o comparten cuando tú lo decides.
La app conserva una caché y operaciones pendientes en su espacio privado para trabajar sin conexión. La sesión usa almacenamiento seguro. La base local de inventario no implementa cifrado SQLCipher. Un teléfono sin conexión puede conservar información previamente descargada; protege el acceso físico a tu dispositivo.
Proveedores y personas que pueden acceder
Las personas autorizadas por tu negocio acceden según sus permisos. Supabase aloja el servidor y la base de datos del piloto en São Paulo, Brasil. Cloudflare presta servicios del dominio, web y reenvío del correo de soporte. Los mensajes de soporte llegan al buzón administrado mediante Gmail de Google.
El SDK Google ML Kit para leer códigos puede tratar información técnica del dispositivo y la app, identificadores por instalación y eventos de diagnóstico conforme a su documentación de tratamiento de datos. Si un administrador configura una integración, los eventos seleccionados se envían al destino HTTPS que autorice.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. El sitio informativo no incorpora analítica publicitaria ni formularios que pidan contraseñas.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos necesarios mientras la cuenta y el negocio permanezcan activos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos. Antes de actuar verificaremos tu identidad y te informaremos del alcance de la solicitud.
Los datos personales de la cuenta se eliminan o anonimizan cuando corresponde. Los movimientos compartidos del negocio pueden requerir conservar cantidades, fechas y referencias para no alterar el inventario de otras personas. En esos casos se limita la información personal conservada y se explica el motivo. Si una obligación legal exige retener datos concretos, se conservarán durante el plazo aplicable y para esa finalidad.
Los registros técnicos y las copias que puedan existir se gestionan según su finalidad y las condiciones del proveedor. Al atender una solicitud comunicaremos qué información se elimina, qué debe conservarse, el motivo y el plazo aplicable. La eliminación de una cuenta de usuario no cancela por sí sola un negocio compartido.
Tus solicitudes y cambios en esta política
Puedes pedir acceso, rectificación y eliminación escribiendo al contacto de soporte. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni claves API por correo. Publicaremos aquí las actualizaciones de esta política y revisaremos su fecha cuando cambie el tratamiento del servicio.