TU CUENTA Y TUS DATOS

Solicitar eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de StockFirme aunque ya no tengas instalada la app.

1. Escribe a soporte@stockfirme.app desde el correo asociado a tu cuenta. Usa el asunto «Eliminar mi cuenta de StockFirme».
2. Indica que deseas eliminar tu cuenta y, si participas en varios negocios, el nombre del negocio al que se refiere la solicitud.
3. Verificaremos tu identidad antes de realizar cambios. Te informaremos qué datos se eliminarán o anonimizarán y si es necesario conservar algún registro.

Se abrirá tu aplicación de correo. Revisa y envía el mensaje para completar la solicitud. No incluyas tu contraseña ni códigos de acceso.

Qué ocurre con la información

La solicitud puede abarcar tus datos de cuenta y otra información personal vinculada a ella. Los registros de inventario compartidos requieren revisión para conservar las existencias y la trazabilidad de otras personas del negocio; los datos personales asociados se eliminan o anonimizan cuando corresponde.

Si eres la única persona propietaria de un negocio, puede ser necesario acordar la transferencia de su administración o la eliminación del negocio. No es obligatorio crear otra cuenta para solicitar la eliminación.

Si debemos conservar información por una obligación legal u otro motivo legítimo, te comunicaremos el dato concreto, el motivo y el plazo. Puedes revisar más información en la política de privacidad.